자주묻는질문

이용안내 FAQ입니다.

무통장/계좌이체의 경우 자동입금확인 시스템을 사용하고 있어, 1~2시간정도 후 입금확인이 가능합니다.

해당 시간이 지났음에도 불구하고 <입금전> 상태로 보이신다면 아래 내용을 확인해주세요.

1. 주문서에 작성하신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우

   (대/소문자, 띄어쓰기까지 같아야 자동 매칭됩니다.)

2. 같은 금액의 주문건이 2개 이상인데 1회만 입금한 경우

   (이 경우 고객센터로 연락주셔서 어떤 주문건으로 구매하실건지 말씀해주셔야 입금확인이 가능합니다)

3. 주문금액보다 적거나 많게 입금하신 경우

위 내용중 어떤것도 해당이 되지 않으신다면, 입금하신 날짜/시간을 확인하신 뒤 고객센터로 연락주시면 신속히 확인도와드리겠습니다.